Виртуальная эмпатия: как VR меняет взгляд на социальное взаимодействие
Виртуальная реальность — игры? Не только. Технология VR может увеличивать эмпатию. На первый взгляд это кажется невозможным, но в VR больше эмпатии, чем в видеозвонке. Все дело в более глубокой иммерсивности взимодействия.
От аватара к личности: новый уровень понимания
В виртуальной среде мы представлены аватарами — цифровыми воплощениями нас самих. Интересно, что выбор аватара и взаимодействие с другими аватарами в VR способны существенно повлиять на наше восприятие себя и окружающих. Исследования показывают, что люди склонны переносить черты своих аватаров на свою личность, а также проецировать качества аватаров других людей на их реальные личности.
Этот феномен открывает новые возможности для понимания механизмов формирования эмпатии. В VR мы можем «примерить» на себя разные социальные роли, ощутить себя в «шкуре» другого человека, что способствует развитию сопереживания и более глубокого понимания чужих эмоций и мотивов.
Более объемное восприятие других в VR
На среднестатистическом звонке в среднем видно лицо, бывает торс. В VR воспринимаете объемный аватар, часто это фигура человека. С похожими движениями на человека. Из-за такого восприятия уровень внимания к диалогу или встрече кратно выше. Потому что для мозга это выглядит как альтернативная реальность.
Эмоциональное погружение: усиление эмпатического отклика
Виртуальная реальность обладает уникальной способностью погружать нас в искусственно созданные миры и ситуации, вызывая при этом яркие эмоциональные реакции. Иммерсивность может быть настолько глубокой, что произведет неизгладимое впечатление на человека. Благодаря этой особенности технологии ее начинают использовать не только в бизнесе, но даже в терапии. В VR человек — непосредственный участника событий. Например, VR-симуляции, имитирующие ситуации, связанные с социальным неравенством или дискриминацией, способны вызвать у участников сильный эмоциональный отклик и изменить их отношение к данным проблемам.
Будущее социальных взаимодействий с помощью виртуальной реальности
- Обучения эмпатии: развитие навыков сопереживания и понимания эмоций других людей.
- Терапия социальных фобий: создание безопасной среды для людей, испытывающих трудности в общении, помогая им преодолеть страхи и развить социальные навыки.
- Межкультурный диалога: платформа для общения и сотрудничества между людьми из разных культур, способствуя взаимопониманию и толерантности.
- Инструмент «дизайн мышления»: VR позволяет поставить человека в условия восприятия другого человека: зрение — как человек с заболеванием глаз видит, звуки — как человек с нарушением слуха слышит. Это не только вызывает эмпатию, это вызывает понимание особенностей других людей и позволяет улучшать клиентский сервис.
Виртуальная реальность — это новый способ взаимодействия с миром и друг с другом. Этот способ взаимодействия возможный ключ к повышения эмпатии в социуме.
